購物須知

會員與帳號操作

• 如何登入會員？
  • 電腦版：點選網頁右上角即可登入會員。
  • 手機版：點選右上角或 Menu 圖示，選擇「會員登入」。
• 如何註冊會員？
  • 電腦版：點選右上角即可使用電子信箱或 Facebook 註冊會員。
  • 手機版：點選右上角或 Menu 圖示，選擇「新用戶註冊」，可使用電子信箱或 Facebook 註冊會員。
• 訂單是否成立？
  成功下單後，系統會寄送訂單確認信至您填寫的電子信箱，信件標題為 【camera city相機城】謝謝你的訂單。
• 購物方式
  Camera City 提供快速便利的購物方式，可使用 FB 登入綁定帳號，也可註冊會員方便查詢訂單。
  購物流程：
  選購商品 ＞ 購物車 ＞ 訂單結帳 ＞ 填寫資料 ＞ 訂購完成
• 如何追蹤訂單進度？
  可在 我的帳戶 > 訂單 > 選擇訂單號碼 > 點擊「查閱」查看出貨進度。

訂單與付款

• 訂單權利聲明
  • 本商店所建立的所有訂單，皆視為購買選定商品及數量、依據服務條款提出的購買提議。
  • 本商店保留是否接受訂單的最終決定權。付款完成並不代表訂單已成立或契約生效。若商品無法出貨、價格標示有誤，或其他因素導致本商店無法接受訂單，本商店將取消該訂單，並依退款政策辦理退款。
  • 商店保留拒絕任何訂單的權利，並可限制或取消每人、每戶或每筆訂單的購買數量。此限制適用於透過相同會員帳戶、信用卡資訊、帳單或出貨地址建立的訂單。若因交易條件或其他原因無法接受訂單，本商店將以電子郵件通知取消或無法出貨的情況，造成不便敬請見諒。
• 訂單付款完成後，本網站才會正式處理與出貨。
• 若付款失敗，無法重新補付款，請直接重新下單。
• 購物金僅適用於部分商品，實際適用商品以結帳時購物車顯示為準(結帳畫面商品旁邊有個藍色*代表無法使用)。

運送與出貨

• 訂單付款確認後安排出貨，一般使用新竹物流配送。
• 運送範圍：本島大部分地區；外島部分配送；馬祖無配送服務。
• 若無法接受訂單，本公司會於收到訂單後 2 個工作天內通知。

收貨與檢查

• 收到商品後請立即檢查是否有破損或瑕疵。
• 若商品運送過程中損壞，請於合理時間內聯絡客服處理。

退換貨與七天猶豫期

• 自收到商品起 7 天內可享有退貨權利（猶豫期）。
• 退換貨條件：
  • 商品須保持全新狀態，包含包裝、配件、保證卡及發票完整。
  • 發票隨貨附上，退貨時請一併退回。
  • 非人為瑕疵可申請退換貨。
  • 若商品已開機使用，退回時需要收取重整費用。
  • 若商品遭拆封或明顯人為損壞，會喪失退貨資格或需負擔恢復原狀費用。
• 退換貨流程：聯絡客服提供訂單號及退換原因，客服將協助後續處理。

售後服務與保固

• 部分品牌商品享原廠保固，依商品頁面說明為準。
• 底片機、耗材等商品不在保固範圍內。

其他注意事項

• 本網站保留修改購物規則、價格、運費及促銷方案之權利。
• 如遇詐騙或可疑交易，請立即聯絡客服。

聯絡客服

• 電話： (02) 2268‑7777
• 客服時間：週一至週五 09:30–17:30（中午 12:00–13:00 休息）
• 客服信箱： service360@drdc.com.tw