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由於網路購物無法實際觸摸商品,為保障消費者權益,依消費者保護法規定, 提供到貨七天鑑賞期(非試用期)服務(客製化商品除外)。 讓您安心購物,不必擔心買錯商品。
若收到商品後覺得不符合需求,請務必於七日內(含假日), 並於上班時間(週一至週五 10:00–17:00)主動聯繫, 並拍照上傳至訂單留言或 FB 粉專私訊。
7天鑑賞期說明
- 依消費者保護法規定,消費者可於收貨後七日內退貨或解除契約。
- 實體門市購買及門市取貨商品不適用七天鑑賞期。
- 客製化商品(依個人需求變更零件或外觀)不適用。
- 鑑賞期並非試用期,請保持商品完整。
鑑賞注意事項
- 保留完整包裝: 商品外箱、包裝盒、塑膠袋等皆屬商品一部分, 請勿破壞或直接黏貼宅配單。
- 小心鑑賞: 商品不得有刮傷、損壞或使用痕跡。
- 消耗品勿先使用: 如禮券、保護貼等建議鑑賞期後再使用。
- 收到商品(含配件與贈品)如有疑問,請第一時間聯繫客服。
換貨流程
(請於收到商品七天內申請)
- 拍照商品完整內容與外觀,透過訂單留言或 FB 私訊申請
- 經確認後安排宅配取件,檢測完成後寄出換貨商品
- 請以原包裝(含贈品)完整退回
- 每筆訂單僅限一次換貨
- 僅可更換同價或補差額更高價商品
- 客製化商品不接受換貨
- 保固註冊請於鑑賞期後再進行,否則將影響退換貨權益
退貨流程
(請於收到商品七天內申請)
- 拍照商品完整內容與外觀,透過訂單留言或 FB 私訊申請
- 確認後安排宅配取件
- 檢測無誤後辦理退款
退款方式
- 信用卡:7–14 個工作天內退刷
- 匯款 / 貨到付款 / 無卡分期:7–14 個工作天退款
- 請以原包裝(含贈品)完整退回
- 若商品有使用痕跡或包裝損壞,最高收取 20% 整新費
- 無卡分期需收取 2% 以上手續費
- 客製化商品不接受退貨
- 保固註冊於鑑賞期內完成將影響退貨權益
以上退換貨事項請客戶悉知,請謹慎確認訂購內容